一、登录系统：点击各产品销售网站上的“经销商服务专区”链接，进入经销商服务专区页面。

　　1、 输入经销商通行证帐号（已完成认证）、密码，选择“同意服务条款”后，点击“登录系统”
　　2、 如果您有关于任何经销商帐号密码的问题（密码找回、修改密码找回资料等）可点击“找回密码”查看操作指南。

二、填写问题：进入系统后，在左侧选择您要提交的问题类别，并按指定格式填写必需信息：

注意事项：
　　1、密码刮花、点卡报失等售后问题，我们的工作人员会在当天第一时间处理并回复；
　　2、普通咨询、反馈、投诉类问题，我们的工作人员会在最迟两个工作日内给予回复。

三、提交问题：当您填写完所需信息后，请仔细阅读权责申明，并确定本公司（本人）同意，然后点击“提交”。

四、查询问题：可以点击页面左上方的“我的问题”查看已提交问题的处理回复信息，同时可以对网易工作人员为您提供的服务给予评价。

五、浏览其他问题