经销商服务专区操作指南
 

一、登录系统:点击各产品销售网站上的“经销商服务专区”链接,进入经销商服务专区页面。

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  1、 输入经销商通行证帐号(已完成认证)、密码,选择“同意服务条款”后,点击“登录系统”
  2、 如果您有关于任何经销商帐号密码的问题(密码找回、修改密码找回资料等)可点击“找回密码”查看操作指南。

二、填写问题:进入系统后,在左侧选择您要提交的问题类别,并按指定格式填写必需信息:

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注意事项:
  1、密码刮花、点卡报失等售后问题,我们的工作人员会在当天第一时间处理并回复;
  2、普通咨询、反馈、投诉类问题,我们的工作人员会在最迟两个工作日内给予回复。

三、提交问题:当您填写完所需信息后,请仔细阅读权责申明,并确定本公司(本人)同意,然后点击“提交”。

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四、查询问题:可以点击页面左上方的“我的问题”查看已提交问题的处理回复信息,同时可以对网易工作人员为您提供的服务给予评价。

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五、浏览其他问题

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